許多人都辦了信用卡,消費(fèi)時(shí)拿它一刷,著實(shí)方便。同時(shí),信用卡被盜刷的案例,也屢見不鮮。持卡人求助無門、替賊埋單，更是常事兒。不還錢信用不良，還錢憋屈。足不出戶，銀行卡并未丟失，密碼只有自己知道，卡內(nèi)資金卻不翼而飛，信用卡里的錢是怎么被人刷走的？使用信用卡應(yīng)該注意哪些問題？
1、信用卡里的錢是怎么被盜刷的？
一名銀行工作人員說，“只要有人拿到你的信用卡號(hào)，知道信用卡的有效期以及CVV2碼就能輕易地盜刷你的信用卡，連卡都不用偷?！?/span>
CVV2碼又稱信用卡安全碼，是信用卡交易時(shí)的一個(gè)安全代碼。據(jù)了解，境外網(wǎng)站購物不需要密碼，只要買方提供賬號(hào)和安全碼即可完成交易；國內(nèi)也有商家與銀行簽約，在網(wǎng)絡(luò)或電話交易時(shí)同樣無需密碼，僅憑安全碼就可完成劃賬。
“銀行卡復(fù)制器”是很多騙子必備的“神器”，這個(gè)東西在網(wǎng)上有專門的網(wǎng)店售賣，單是“信用卡復(fù)制器”就有二十多個(gè)品種，配備著一同出售“磁條空白卡”用來將盜取的信息復(fù)制在上面。盜刷的流程大致如下：
1>首先犯罪分子會(huì)跟超市、賓館等消費(fèi)場所的工作人員暗地協(xié)議好，當(dāng)客戶結(jié)賬買單的時(shí)候，趁客戶不注意先悄悄將銀行卡在復(fù)制器上刷一下，再進(jìn)行正常的刷POS機(jī)結(jié)賬，當(dāng)客戶輸入密碼的時(shí)候，悄悄記下。
2>取得銀行卡的信息和密碼后，就用電腦和寫卡器及一張空白的磁條卡，只需簡單的操作就能制作出一張跟客戶的銀行卡一模一樣的“雙胞胎銀行卡”。
3>有了銀行卡后就要不斷的用ATM機(jī)查詢卡里的金額，一旦查到有大量的金額，就去一些專門提供套現(xiàn)服務(wù)的不法商販那里，將“雙胞胎銀行卡”盜刷套現(xiàn)。
有些個(gè)人資質(zhì)不過關(guān)的人視代辦信用卡的中介為救命稻草。找中介代辦信用卡后，個(gè)人信息完全暴露，中介還可能會(huì)利用這些信息，重復(fù)辦卡并惡意透支，一旦發(fā)生利用客戶個(gè)人信息辦理信用卡行為，透支風(fēng)險(xiǎn)全部由個(gè)人承擔(dān)，發(fā)生的逾期不還款行為，也將被記錄到個(gè)人征信記錄和銀行黑名單中。
身份證信息泄露也為不法分子提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，他們會(huì)利用他人身份證復(fù)印件到銀行辦理信用卡。
網(wǎng)絡(luò)盜刷是最常見的一個(gè)現(xiàn)象。持卡人的銀行卡信息被偽冒人竊取，并通過網(wǎng)絡(luò)等方式冒用。如假借退款、訂單確認(rèn)等名義，制作假退款網(wǎng)頁，以QQ等方式要求網(wǎng)購者重新輸入銀行卡號(hào)及驗(yàn)證碼名義騙取手機(jī)驗(yàn)證碼，進(jìn)而竊取資金的情況。
如果持卡人的信用卡被盜或遺失，簡單密碼被不法分子獲取也會(huì)被盜刷。
2、當(dāng)你的信用卡被盜刷時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對呢？
銀行工作人員建議
如果一旦發(fā)現(xiàn)被盜刷，持卡人一定要記得這樣做：首先，立即致電發(fā)卡銀行或支付機(jī)構(gòu)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的資金被盜用了，請立即撥打發(fā)卡銀行或支付機(jī)構(gòu)的客服電話反映情況，越早致電便越有希望挽回?fù)p失。其次，及時(shí)凍結(jié)或掛失卡片。因?yàn)樾庞每ㄐ畔⒁呀?jīng)被騙子獲取，為了避免后續(xù)再發(fā)生損失，需要通知銀行、支付機(jī)構(gòu)凍結(jié)或掛失卡片。
“一些機(jī)構(gòu)需要持卡人提供報(bào)警回執(zhí)作為否認(rèn)交易的證明材料，由于警察對于案件受理地有規(guī)定，建議市民在前往派出所報(bào)案前先撥打110，咨詢?nèi)绾潍@取報(bào)警證明材料?！?/span>
法官建議
一是通知銀行并辦理掛失。持卡人應(yīng)立即撥打銀行客服電話告知賬戶異常變動(dòng)情況，辦理掛失，并按客服人員的指引進(jìn)行操作。持卡人還應(yīng)向銀行詢問盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息，以及離自己最近的ATM機(jī)位置。持卡人在必要時(shí)可記下客服人員的號(hào)碼，以便將來在訴訟中核實(shí)情況。
二是報(bào)警處理。持卡人在通知銀行后，應(yīng)及時(shí)撥打110報(bào)警，告知盜刷金額、方式、時(shí)間、地點(diǎn)，以及交易另一方賬戶信息。持卡人還應(yīng)按照公安機(jī)關(guān)的要求，到銀行打印賬戶明細(xì)，攜銀行卡、身份證等到公安機(jī)關(guān)辦理報(bào)警手續(xù)。
三是ATM機(jī)操作。持卡人應(yīng)迅速到附近的ATM機(jī)操作銀行卡，由于此前已辦理掛失，ATM機(jī)將進(jìn)行吞卡處理，持卡人應(yīng)保留好憑條。此舉的目的在于證明卡主和銀行卡均不在盜刷現(xiàn)場，證明銀行卡系被他人偽造并盜刷。北京二中院法官強(qiáng)調(diào)，在偽卡盜刷案件中，盜刷發(fā)生后及時(shí)通過ATM機(jī)進(jìn)行真卡操作，是證明發(fā)生偽卡盜刷行為的有效方式之一。銀行卡在做了被吞卡處理后，持卡人應(yīng)及時(shí)到銀行辦理取卡手續(xù)，以便攜帶銀行卡到公安機(jī)關(guān)辦理報(bào)案手續(xù)。
律師建議
當(dāng)卡片出現(xiàn)被盜刷的情況后，持卡人應(yīng)及時(shí)采取三步緊急措施：
第一步，掛失。持卡人在發(fā)現(xiàn)卡片被盜后應(yīng)立即致電客服熱線辦理掛失手續(xù)，并查詢卡片是否有被盜交易。
第二步，報(bào)案。確認(rèn)信用卡被盜刷后，應(yīng)立即到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
第三步，理賠。持卡人經(jīng)公安機(jī)關(guān)立案后，即可準(zhǔn)備完整的索賠資料快遞至銀行指定地址等待處理結(jié)果。
3、如何防止信用卡被盜刷
銀行人士提醒，信用卡背面的CVV2碼很重要，最好貼上膠布防泄露。
盡量不要在網(wǎng)上隨便輸入自己的卡號(hào)和個(gè)人信息，辦理信用卡也最好到銀行去直接辦理，不要在外面辦理，以免泄露個(gè)人信息和信用卡的信息。
在辦理信用卡的時(shí)候，可以設(shè)置密碼或者不設(shè)置密碼憑簽名就可以刷卡，但是一定要設(shè)置密碼，這樣會(huì)更加安全有保障。
在平時(shí)購物刷卡的時(shí)候，一定要親自看到刷卡人員給你刷卡，不能拿到其他你看不見的地方去刷。
使用信用卡一定要開通短信提醒功能，在有消費(fèi)后，就會(huì)馬上收到消息提醒，如果不是本人在操作，應(yīng)馬上打辦理銀行的客戶電話，及時(shí)掛失，把卡凍結(jié)了，減少損失。
在購物刷卡后都會(huì)有一個(gè)簽了自己名字的簽購單，一定不要隨便亂扔了，上面記錄的有信用卡相關(guān)信息。如果確認(rèn)沒有用了，要斯碎了仍在垃圾桶里。
限制消費(fèi)金額，設(shè)置信用卡消費(fèi)每日限制次數(shù)和對每次交易限制數(shù)額，將可能的損失減至最小；勿將大量資金存為活期存款。
建議盡早銀行卡換芯，芯片卡通過先進(jìn)的芯片加密技術(shù)，并支持非接觸的脫機(jī)交易方式，能夠有效降低信用卡被復(fù)制等金融欺詐事件，使用卡更加安全放心。
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