雷鮑夫法則 ：在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語(yǔ)言中：

　　1、最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤

　　2、最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事

　　3、最重要的六個(gè)字是：您的看法如何

　　4、最重要的五個(gè)字是：咱們一起干

　　5、最重要的四個(gè)字是：不妨試試

　　6、最重要的三個(gè)字是：謝謝您

　　7、最重要的兩個(gè)字是：咱們

　　8、最重要的一個(gè)字是：您

提出者：美國(guó)管理學(xué)家雷鮑夫

1、最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤

能夠勇敢面對(duì)自己缺點(diǎn)的人才能不斷的取得進(jìn)步。同樣，你的勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，也會(huì)讓你的下屬能夠更加尊重、信賴(lài)你

2、最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事

 贊揚(yáng)對(duì)于一個(gè)陌生人來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是最容易接受你的一個(gè)途徑

3、最重要的六個(gè)字是：您的看法如何

8、最重要的一個(gè)字是：您

對(duì)別人表示尊重、可以接受別人的看法是一種美德，同時(shí)也是拉近彼此之間距離的橋梁

4、最重要的五個(gè)字是：咱們一起干

7、最重要的兩個(gè)字是：咱們

第一時(shí)間讓對(duì)方產(chǎn)生一種他并不孤單的感覺(jué)，消除對(duì)你的敵視和不配合

5、最重要的四個(gè)字是：不妨試試

對(duì)于下屬、客戶(hù)這么說(shuō)，可以從側(cè)面起到鼓勵(lì)、引導(dǎo)的作用

6、最重要的三個(gè)字是：謝謝您

對(duì)別人的尊重和勞動(dòng)價(jià)值的認(rèn)可及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，會(huì)激勵(lì)員工努力工作的勁頭

仔細(xì)看過(guò)雷鮑夫法則，然后回味自己在與同事、客戶(hù)、朋友接觸時(shí)所用的詞語(yǔ)，才發(fā)現(xiàn)自己在尊重、理解別人以及如何有效的去與客戶(hù)溝通時(shí)是多么的知識(shí)匱乏。

聯(lián)系到自己每天的工作，每天遇到的問(wèn)題，都在讓我思索去尋找有效解決問(wèn)題的方法及如何去充實(shí)和提高自己。

“冰凍三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功”在今天，只有發(fā)揚(yáng)“冰凍”和“滴水”的精神，持之以恒，奮力拼搏，鍥而不舍的精神，才能取得最后的成功。如果你的工作或?qū)W習(xí)是三心二意，做一天和尚撞一天鐘，“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)”，缺乏持之以恒，積極進(jìn)取的精神。這樣，再崇高的理想也只不過(guò)是“紙上談兵”而已。 做人就當(dāng)具備這種“冰凍”和“滴水”的鍥而不舍精神，一旦確定目標(biāo)就持之以恒，并努力促使其實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)韌品格。行為上表現(xiàn)為對(duì)自己目標(biāo)的執(zhí)著追求，堅(jiān)定不移的信心和堅(jiān)持不懈的奮斗精神。取得最后的成功，何樂(lè)而不為呢？